segunda-feira, 26 de janeiro de 2015

Saiba por que investir em um vídeo institucional


Em uma palavra: resultado. Esse é o sentido de qualquer vídeo institucional, proporcionar ou otimizar os resultados da empresa.
Assim como todo investimento em marketing, há alguns objetivos específicos mais ou menos comuns a todos os casos. Você quer:
  1. Aumentar o valor percebido da sua marca;
  2. Aumentar o valor percebido do seu produto ou serviço;
  3. Aumentar as vendas.

As pessoas preferem assistir a ler

Há uma razão para a TV ter ficado tão popular — e ter permanecido assim. A maior parte das pessoas prefere assistir a imagens em movimento a ler, ouvir sons ou ver fotos — especialmente no caso de assuntos mais complicados ou para os quais, a princípio, elas não desejariam investir muito tempo. Essa é a razão para a produção audiovisual estar sendo muito usada para inovar o seu marketing ou turbinar o marketing de conteúdo da sua empresa.

Transmita emoções de forma mais direta

Todos nós gostamos de assistir a filmes, seriados ou novelas na TV, e quem nunca se emocionou com uma propaganda bem feita? Isso acontece porque produções audiovisuais nos servem como uma “pílula” de emoção. Nós assistimos a filmes de ação porque gostamos de sentir um pouco daquela adrenalina mostrada, assim como assistimos a filmes de romance para ativar as nossas lembranças e emoções que é viver um caso de amor! Vídeos e filmes fazem bem!
Dessa maneira, a produção audiovisual tem maior chance de capturar a atenção e despertar emoções no público porque você usa texto, áudio, vídeos gravados, animações, trilha sonora, e por aí vai. Todos os recursos estão disponíveis para transmitir informações não apenas no nível intelectual, mas também emotivo para a audiência.

Os vídeos ajudam muito nas decisões de compra

Esta pesquisa mostra que consumidores simplesmente não resistem a vídeos que mostram produtos nos quais estão interessados. Nada menos do que 93% declarou que assistiu a um vídeo antes de comprar, e 72% o compartilhou ou postou em sua rede social. E esses números só tendem a subir, independentemente do tipo de mercado do seu negócio. Essa é a razão pela qual vídeos institucionais são muito utilizados para bombar a venda de produtos.

Vídeos ajudam nos mecanismos de busca

Vídeos institucionais ajudam a conseguir muito mais clientes, ao fazer com que seu site tenha mais chances de aparecer entre os primeiros colocados nas buscas da internet. O algoritmo do Google favorece um mix de conteúdo e também o tempo de permanência do usuário na página, fazendo com que, segundo a Forrester Research, páginas com vídeo sejam 53% mais propensas a aparecer na primeira página do Google e com que a taxa de cliques seja 41% maior.
Dessa maneira, além do resultado próprio do vídeo, ele irá potencializar bastante todas outras ações de marketing digital, gerando resultados superiores para a empresa. Fique atento, pois há diferentes formas de divulgar sua produção audiovisual.

Vídeo institucional é um diferencial

Embora a produção audiovisual esteja a cada dia mais em evidência no mercado de marketing, ainda não são todas as empresas que possuem um vídeo institucional — e, dentre as que possuem, não são todas que possuem um vídeo de qualidade e que passa o recado de maneira atraente.
Dessa maneira, ao mesmo tempo em que, por um lado, você fica para trás se não tiver um vídeo institucional, o vídeo institucional em si também é um diferencial para sua empresa. Isso acontece pois há um valor percebido significativo para a produção audiovisual, há um certo glamour, digamos assim, e os clientes ou potenciais clientes passam a ver a sua empresa com outros olhos ao serem apresentados a um vídeo institucional de alto padrão. Essa é a razão para, entre outras coisas, o vídeo institucional ser muito usado para dar apoio ao time de vendas.

As mídias sociais são mais sociais com vídeos

Todo mundo gosta de compartilhar vídeos bonitos, inspiradores, curiosos ou engraçados. Existe um relatório que mostra como o compartilhamento de conteúdo via redes sociais simplesmente não para de crescer. Assim, os vídeos são cada vez mais importantes para a estratégia de uma empresa nesse sentido. Imagine o fortalecimento da sua marca quando pessoas compartilham o seu vídeo porque acreditam nele ou por que recomendam aquele serviço ou produto!

fonte: matildefilmes

quinta-feira, 22 de janeiro de 2015

Medo de falar em público? Veja como superá-lo seguindo atitudes simples

Seja um discurso para família e amigos em uma festa ou uma apresentação importante no trabalho, falar em público é uma situação que assusta a maioria das pessoas. Isso normalmente acontece por que as pessoas se sentem desconfortáveis em receber tanta atenção ou porque não estavam preparadas para o momento. No entanto, essa é uma habilidade necessária, que deve ser aprimorada para garantir o sucesso profissional.


Para se preparar melhor para as apresentações, existem técnicas que ajudam tanto na concentração quanto a controlar o nervosismo. Ainda na etapa de preparação, é importante se certificar de que você domina o assunto sobre o qual vai falar, estudando sobre o tema. Garantir que você tenha todos os materiais de que precisa, como textos impressos e apresentações de Power Point também é uma forma de se sentir mais seguro, afinal, ao ter tudo à mão, você não precisa se preocupar com seus materiais e pode focar no seu desempenho como palestrante.

Criar uma estrutura para o discurso é também fundamental para aumentar a confiança. Ao estabelecer etapas para sua fala, fica mais difícil perder o raciocínio e, consequentemente, ficar nervoso em frente à plateia.

As formas para criar tal estrutura são variadas, porém, uma maneira bem simples de formatar a palestra é dividi-la em 3 partes. Na primeira, você pode começar falando algo pessoal, uma história de sua vida que tenha relação com o assunto da palestra. Por exemplo, se for uma fala sobre ansiedade, contar sobre um momento em que ela te prejudicou e o que você fez para superar. Nesse momento, entra a fase 2, que é justamente contar ao público porque você escolheu essa anedota para abrir sua palestra e, dessa forma, chegar ao ponto principal da sua fala. Encerrar o discurso com um convite à ação, incentivando as pessoas a colocar em prática o que ouviram, ou simplesmente se sentirem inspiradas.

Por fim, lembrar-se de manter uma postura ereta é outra dica útil. Dessa maneira, sua linguagem corporal demonstrará confiança e segurança, assim como sua voz sairá mais facilmente. Manter a respiração tranquila também ajuda a controlar o nervosismo. A ideia é praticar exercícios de respiração antes de subir ao palco, para acalmar, e lembrar-se de continuar respirando profundamente enquanto fala.

segunda-feira, 19 de janeiro de 2015

Tendências de Mídias Sociais em 2015

O que se fala muito em viradas de ano, além das devidas retrospectivas, são as tendências que estão sendo reservadas para cada área mercadológica no ano que virá; e, neste ano de 2015, muitas tendências de mídias sociais estão sendo previstas para a área, principalmente pela rapidez com que a informação vem sendo criada e compartilhada.


Tendências de Mídias Sociais

O foco será nos dispositivos móveis. Estamos cada vez mais conectados por meio dos dispositivos móveis, portanto é natural que as marcas nos ofereçam mais conteúdo para tais meios, seja por meio dos aplicativos, sites responsivos, como também por meio de publicidade. (…) Conteúdo audiovisual continua sendo destaque. Não só os conteúdos visuais/gráficos que já são naturalmente atrativos, mas também pequenos vídeos, tutoriais, videocases, virais, situações de entretenimento com potencial de réplica.
Carolina Terra – Consultora, pesquisadora e professora de comunicação e RP digitais

O Facebook, principal plataforma no País, encaminha-se para se tornar um canal efetivo de mídia paga também para os médios e pequenos, uma vez que é cada vez mais dispare o ROI obtido em relação ao alcance orgânico.
Daniel Miura – Diretor de Mídia Social e Planejamento na NR-7 Comunicação

Marcas devem apostar cada vez mais em espaços de conteúdo proprietário, valendo a máxima “não se aplica todo o seu dinheiro em uma casa alugada, porque o dono pode pedir de volta”. Ou seja, Facebook e Twitter são plataformas de mídia.
Dani Rodrigues – Real Time Conceptor da Movimento

Algo que vem se firmando e deve crescer bastante em 2015 são as ações de comunicação que envolvem a possibilidade do consumidor vivenciar experiências reais. Algo que se inicie nas redes sociais mas de alguma forma, extrapole os limites do virtual e interfira no cotidiano do indivíduo.
Eric Messa – Professor da Faculdade de Comunicação e Marketing e Coordenador do Núcleo de Inovação em Mídia Digital da FAAP

O Pinterest vai despontar no Brasil porque é ideal para e-commerces, já o Snapchat, WhatsApp e Ello vão começar a ser incluídas nos planejamentos digitais de marcas ligadas ao público jovem.
Liliane Ferrari – Palestrante, consultora de Mídias Sociais e fundadora da rede BlogMe

O vídeo online será destaque nas estratégias de marketing em mídias sociais e deve ser explorado com base em diferentes táticas, tais como: desdobramentos de campanhas televisivas, backstages, streaming, dicas (how to dos), webséries etc.
Marcel Ayres – Sócio-Diretor da PaperCliQ Comunicação e Estratégia Digital e Sócio-executivo da COM Inteligência Digital

2015 será o ano do conteúdo, que ganhará peso e valor. Seremos cada vez mais impactados por posts dignos de uma página na revista Veja, de vídeos super atraentes e até posts 3D. A quantidade de conteúdo finalmente vai começar ser substituída pela qualidade.
Renata Bonadia – Diretora de Conteúdo na agência Today

A análise estrutural de redes sociais está sendo finalmente descoberta pelo mercado de mídias sociais, depois de ser utilizada por décadas na universidade e em outros contextos. Compreender as pessoas e conteúdos em termos de interação, similaridades, conexões e fluxos vai permitir que os “analistas de redes sociais” ou “gerentes de comunidades”, finalmente, façam jus aos nomes dos cargos.
Tarcízio Silva – Gerente de Produto da Social Figures



sexta-feira, 16 de janeiro de 2015

Estudo analisa jornalismo e relações públicas

Com mudanças da era digital, setores precisam negociar novo contrato, afirma autor

Na era digital, é cada vez menor a dependência que as empresas de relações públicas têm do jornalismo --e cada vez maior a dependência na direção contrária.

Essa é a principal conclusão do estudo "Journalism and PR - News Media and Public Relations in the Digital Age" (Jornalismo e RP - Mídia Jornalística e Relações Públicas na Era Digital), produzido pelo Instituto Reuters para o Estudo de Jornalismo, da Universidade Oxford.

"As pessoas de RP ainda querem o endosso de um terceiro, independente", diz John Lloyd, coautor do estudo ao lado de Laura Toogood.

"Jornais e TV ainda são muito poderosos, mesmo com seus problemas. Mas não comandam mais o espaço das relações públicas."

Imprensa, TV e outros meios "têm de negociar um novo contrato com as relações públicas" e já começaram a fazê-lo, diz ele, com experiências como publicidade nativa (anúncios em forma de jornalismo) e um elo maior com as empresas, mediado por RP.

As relações públicas têm hoje o que os autores de "Journalism and PR" chamam de "novos aliados": as redes de mídia social, os canais de comunicação criados diretamente por empresas ou políticos e os bancos e ferramentas de dados sobre os consumidores --"big data".

"Os novos aliados são as formas digitais de comunicação", diz. "As pessoas de RP e seus clientes --empresas, partidos, governos-- têm outros canais com as pessoas com quem querem se comunicar, sejam clientes ou acionistas, eleitores ou o público."

O resultado é que "não precisam mais de jornalistas para levar a sua mensagem". Com isso, parte do que é hoje divulgado via relações públicas, em ações de assessoria de imprensa ou agência de publicidade, não recebe contexto nem crítica.

"Uma empresa pode divulgar um material dizendo que vai fazer um grande novo projeto e não há um jornalista para lembrar que, na última vez em que ela divulgou algo assim, o projeto fracassou", diz Lloyd. "Portanto, é uma perda, sim, de sentido crítico."

Sobre o Brasil, Lloyd acredita que o cenário não seja diferente do dos EUA. "Vale para onde mídia e relações públicas são fortes."

quinta-feira, 1 de janeiro de 2015

FELIZ ANO NOVO

Que a paz, a saúde e o amor estejam presentes em todos os dias deste novo ano que se inicia. Feliz Ano Novo!

quarta-feira, 10 de dezembro de 2014

Integrantes da Agência Experimental de Comunicação Integrada - AECI, realizam almoço Natalino em Porto Feliz

No último sábado (06/12) estudantes de Relações Públicas da Faculdade de Comunicação Artes e Design – FCAD no CEUNSP, juntamente com colaboradores da Agência Experimental de Comunicação Integrada – AECI, o setor de Responsabilidade Social  sob orientação da professora e coordenadora Adriana Maria Canto Piron Donadon, realizou um almoço natalino para os idosos da Cidade dos Velhinhos de Porto Feliz, em parceria com a empresa Porto Feliz S/A.

O almoço aconteceu na própria sede da empresa parceira, que teve a presença dos idosos residentes da entidade, junto dos colaboradores da mesma. Atualmente somam 43 idosos na Cidade dos Velhinhos, em sua maioria acamados e cadeirantes.

Após a confraternização houve entrega de presentes aos idosos, que contou com pessoas que se propuseram participar desta campanha, apadrinhando um ou mais idosos, e comprando presentes.



segunda-feira, 8 de dezembro de 2014

Realizado por alunos, Troféu Capivaras de Ouro supera edições anteriores

Foi realizado no dia 28 de novembro a 3ª edição do Troféu Capivaras de Ouro, um evento da Faculdade de Comunicação, Artes e Design (FCAD) que premia os melhores trabalhos desenvolvidos pelos alunos que participaram das etapas Sudeste e Nacional da Expocom, mostras competitivas de trabalhos acadêmicos que integram a Intercom, maior congresso de comunicação da América Latina.
Neste ano, a realização do Troféu foi uma atividade acadêmica de quatro alunos do curso de Eventos, Carla Sant’Ana, Rafael Neves, Rafael Zanetti, e Vinícius Teixeira, e o resultado foi unânime: esta foi a melhor das três edições do Capivaras, como destacou no final a coordenadora de Comunicação do CEUNSP, Mara Ribeiro, que integrava a banca avaliadora.
Com direito a tapete vermelho, backdrop para fotos e até entrada vip dos premiados, o evento trouxe uma bela decoração, com iluminação com canhões de led e um cerimonial muito ágil. A premiação foi apresentada pela dupla Larissa Cavalcante e o Palhaço Koringa, ambos ex-alunos da FCAD.
Foram premiados os 11 trabalhos que garantiram o primeiro lugar para a FCAD na Expocom Sudeste, realizada em Vila Velha (ES), no mês de maio (leia mais clicando aqui), e os seis que fizeram o histórico primeiro lugar geral na etapa Nacional, em setembro, em Foz do Iguaçu (PR) (saiba mais aqui). O Capivaras de Ouro também fez o reconhecimento aos professores que orientaram os alunos nos trabalhos desenvolvidos.
Também foram conhecidos os indicados da FCAD para a fase regional da Expocom, prevista para acontecer em Uberlândia (MG), entre os dias 19 e 21 de junho de 2015. Os vencedores da Expocom Sudeste se classificam para a final nacional, que será no Rio de Janeiro (RJ), entre 4 e 7 de setembro.


Realizado por alunos, Troféu Capivaras de Ouro supera edições anteriores
Realizado por alunos, Troféu Capivaras de Ouro supera edições anteriores
Realizado por alunos, Troféu Capivaras de Ouro supera edições anteriores
Realizado por alunos, Troféu Capivaras de Ouro supera edições anteriores
Realizado por alunos, Troféu Capivaras de Ouro supera edições anteriores
Realizado por alunos, Troféu Capivaras de Ouro supera edições anteriores
Realizado por alunos, Troféu Capivaras de Ouro supera edições anteriores
Realizado por alunos, Troféu Capivaras de Ouro supera edições anteriores

fonte: http://ceunsp.edu.br/

quinta-feira, 4 de dezembro de 2014

Prêmio Capivaras de Ouro - Destaques FCAD 2014

Acompanhe o vídeo do Capivaras de Ouro - Destaques FCAD 2014, onde os melhores de 2014 foram homenageados. Também houve a escolha dos trabalhos que irão representar a FCAD no EXPOCOM 2015. 



Fotos do evento, você encontra aqui. 

quinta-feira, 20 de novembro de 2014

CAMPANHA NOVEMBRO AZUL FCAD


A Agência Experimental de Comunicação Integrada - AECI em parceria com a FCAD, realizou do dia 18 de novembro a Campanha do Novembro Azul, mais de 200 pessoas, entre estudantes, professores e coordenadores, aderiram á Campanha, vestindo-se de Azul.


A concentração foi em frente ao Bloco K da Faculdade de Comunicação, Artes e Design – “FCAD” ás 20h40. Ao todo foram 12 kits de roupas e acessórios sorteados entre os participantes, que recebiam uma senha ao se aproximarem do bloco, para participar dos sorteios as pessoas deveriam estar vestidas com alguma peça de roupa Azul. As senhas sorteadas eram anunciadas pela Rádio FCAD, e os prêmios entregues pela equipe de Responsabilidade Social da Agência Experimental de Comunicação Integrada – “AECI”.



Entre os sorteados estavam: André Paulucci – Engenharia, Luana Moreira – Jornalismo, Ana Caroline – Publicidade Propaganda, Luan Lima – Design Gráfico, Rodrigo Camargo – Rádio TV, Higor Saraiva – Fotográfica, Sérgio Rodrigues – Relações Públicas, Erica – Teatro, Jaqueline Pereira – Rádio TV, Brenda Silva – Cinema e Douglas Vaz – Música.
Tal campanha só foi possível com a parceria da Indaiá Vest, loja que veste você e sua família, para conhecer a loja fica na Rua 24 de maio, centro, Indaiatuba-SP.


Confira as fotos do evento: https://flic.kr/s/aHsk6qM6cq

segunda-feira, 17 de novembro de 2014

Estudantes de Jornalismo são premiados em Concurso Cultural no Salão do Automóvel

Depois dos reconhecimentos no Guia do Estudante e nas edições Regional e Nacional da Expocom/Intercom, obtendo o primeiro lugar na classificação geral em ambas, a Faculdade de Comunicação, Artes e Design do CEUNSP mostrou mais uma vez porque é referência: a FCAD foi destaque no concurso da Agência AutoInforme com oito alunos de Jornalismo premiados, sendo a faculdade com o maior número de vencedores.

Também participaram cursos de Jornalismo de São Paulo, que teve o maior número de inscrições, Jundiaí, Campinas (SP) e Rio Verde (GO). Cada vencedor recebeu um par de ingressos para o Salão Internacional do Automóvel de São Paulo.

O concurso consistia em escrever uma frase sobre a importância do jornalismo automotivo, com limite de 140 caracteres. Entre as frases de destaque estão a do estudante do 4º semestre de Jornalismo, Danilo Biazin: “O jornalismo automotivo é o combustível que faz mover as engrenagens dos apaixonados por automóveis”, e de Edlaine Oliosi, também do 4o semestre: “O jornalismo automotivo atende a um mercado cada vez mais exigente, trazendo informações esclarecedoras a potenciais consumidores”. Os demais ganhadores foram Jorge Willian Martins, Vinicius Teixeira, Joana Maria da Silva, Beatriz Facchini, Thiago Sório (todos do 4º semestre) e Maila Serem (do 2º semestre).

No último dia 4, o diretor da AutoInforme, Joel Leite, entregou pessoalmente os ingressos para os estudantes na FCAD, no campus V do CEUNSP, em Salto, aceitando o convite do diretor da Faculdade, professor Edson Cortez. Na ocasião, Leite comentou com os estudantes sobre sua experiência de mais de 30 anos na profissão e falou sobre a importância do jornalismo automotivo e as responsabilidades do profissional.

Além da oportunidade de visitar o Salão Internacional do Automóvel e conhecer as novidades dos fabricantes, os ganhadores receberam também um kit de imprensa da Hyundai. Na segunda etapa do concurso, que vai até o dia 20, os alunos selecionados farão uma reportagem sobre o mundo automotivo e os dez melhores ganharão visitas técnicas às unidades da montadora sul-coreana em Piracicaba (SP) e Anápolis (GO). Os alunos terão direito ainda a um test drive nos veículos da linha.

fonte: ceunsp.edu.br

sexta-feira, 14 de novembro de 2014

segunda-feira, 10 de novembro de 2014

FESTA DAS NAÇÕES

Atrações e comidas típicas a preços populares.

Barraca Alemã
Barraca Suíça
Barraca Italiana
Barraca Brasileira
  Barraca Japonesa

Esperamos vocês!

quinta-feira, 6 de novembro de 2014

AECI PROPORCIONA SORRISOS


Na última sexta-feira dia 31 de outubro foi finalizada a campanha“ Mais fantasia para todos- Dia das Crianças”. Ao longo do mês de outubro foram arrecadados cerca de  63 brinquedos que foram destinados a Casa de Belém localizada em Salto.
A instituição atende ao todo 17 crianças em acolhimento provisório vítimas da violência doméstica praticada por suas famílias, encaminhadas pelo Conselho Tutelar ou pelo Juizado da Infância e Juventude da cidade. Os Brinquedos foram entregues dia 01/11/2014 á funcionarias da casa, uma vez que as visitas não poderiam ocorrer. A equipe AECI não levou apenas brinquedos, mas também sorrisos á crianças tão especiais. 

quarta-feira, 5 de novembro de 2014

7 caminhos para fortalecer sua equipe de social media

Para estruturar sua estratégia de marketing nas redes sociais é preciso envolver a empresa como um todo


Gerenciar redes sociais dentro de uma estratégia de marketing maior não é tarefa fácil. Embora a mídia social seja mais rentável do que outros meios de publicidade, fatores como tempo, recursos e equipe exigem muito comprometimento das empresas, pequenas ou grandes.

Cada negócio é diferente quando se fala em organização interna, assim como objetivos a serem alcançados. Como resultado, a equipe necessária para gerenciar os canais sociais varia muito dependendo da empresa.

Mesmo que não exista uma fórmula exata para montar uma equipe de social media, é necessário integrar o social em todas as áreas da empresa para descobrir as necessidades e hierarquias desse segmento.

Segundo o Hootsuite, empresas que investem em social podem elevar o valor anual de seus negócios em até US$ 1,3 trilhões. Portanto, alinhar sua equipe aos esforços de social media marketing pode gerar resultados na visibilidade e da marca, além de fortalecer relações com consumidores.

Confira as dicas abaixo:

1. Convença a diretoria
Concentre-se em mostrar o ROI da social media para a empresa ilustrando com dados da indústria. Compare a eficiência do social e da TV e outros meios tradicionais, estime os resultados que poderão ser atingidos com o investimento.
Ao conversar com seus líderes, você poderá articular melhor como a empresa poderá trabalhar o social em cada departamento.

2. Dê treinamentos
Coordene sua equipe sobre como devem interagir e usar as redes sociais em prol da empresa.

Estabeleça regras para sua empresa, seguidas por treinamentos formais para trazer cada membro a um nível básico de entendimento sobre como usar o social para gerar resultados.

A educação mais ampla da empresa é necessária para construir habilidades e conhecimento que ajudarão a empresa a ter sucesso nesse vasto universo, evitando desastres no processo.

3. Desenvolva uma estratégia com objetivos

Desenvolva uma estratégia aprofundada para alinhar esforços de curto e longo prazo em departamentos que ficarão responsáveis pelas redes sociais.

Existem pontos que dizem respeito a todos os departamentos, mas alguns gerenciam social media com mais frequência e, portanto, precisam de um plano para esses esforços.

Sua estratégia deve definir os objetivos do uso da social media, as táticas para atingir essas metas, os recursos necessários para executar esses planos e as métricas que você utilizará para ajudar a analisar o sucesso desses esforços.

Essa estratégia deve mirar nos tipos de comprador que a empresa está tentando atingir. A partir disso, fica definido em quais canais a empresa deve estar ativa, que tipos de conteúdo devem ser compartilhados e que tópicos devem ser cobertos.

A partir daí, a equipe poderá dialogar diretamente com seu target e garantir que suas ofertas apareçam nas redes sociais.

Uma estratégia aprofundada garantirá que seus colaboradores mais ativos na empresa trabalhem com objetivos parecidos e impulsionem resultados de longo prazo.

4. Coordene o social para aumentar as vendas 
Segundo o All Twitter, a social media impulsionará o crescimento do comércio online, resultando em um crescimento de US$ 4,5 bilhões em 2016. As redes sociais são fundamentais para atrair a atenção de possíveis consumidores, mapear a jornada e continuar a construir perfis melhores.

Sua equipe deve estar treinada para priorizar as relações com as pessoas na social media, de modo que a tecnologia venha em segundo lugar, somente para facilitar esse relacionamento.

5. Use as redes sociais para facilitar o serviço ao consumidor

Sua estratégia de social media deve ir ao encontro das necessidades do consumidor. Isso exige que a equipe escute e monitore as conversas relacionadas a marca. Crie uma conta para lidar somente com dúvidas e preocupações dos consumidores, para que o feedback e experiência sejam cada vez melhores.

6. Assegure o cumprimento legal e de recursos humanos
Como parte essencial de como a equipe de mídias sociais está estruturada e administrada, é importante que as empresas incluam o envolvimento legal e de recursos humanos em sua estratégia de marketing para garantir o cumprimento de políticas e procedimentos da companhia.

De um ponto de vista legal, a utilização das redes sociais deve seguir todas as políticas estabelecidas internamente, além de outras regulações às quais a indústria deve aderir quando se trata da mensagem a ser compartilhada com a base de consumidores.

7. Marketing deve liderar a integração com social

A equipe de marketing deve liderar a integração das redes sociais na empresa, uma vez que ela trabalha mais próxima a esses canais. Esse departamento deve ser responsável por manter atualizadas as plataformas nas quais a empresa está ativa, as ferramentas que auxiliam no gerenciamento do processo, o conteúdo a ser produzido e como se manter na liderança da indústria.
 
fonte: www.proxxima.com.br

terça-feira, 4 de novembro de 2014

CAPIVARAS DE OURO 2014

O Evento “Prêmio Capivaras de Ouro” é uma premiação acadêmica que acontece dentro do próprio campus da faculdade, que tem como objetivo principal premiar os estudantes vencedores do Expocom/Intercom 2014 e os trabalhos que mais se destacaram no decorrer do ano letivo dos alunos da FCAD – Faculdade de Comunicação, Artes e Design.