Como contratar um profissional para trabalhar com redes sociais? Listamos as 11 habilidades mais valorizadas pelo mercado.
Depois de entender as principais funções desenvolvidas por um profissional de mídias sociais, é preciso identificar as habilidades buscadas nesse profissional. A seguir serão elencadas as onze características que o mercado mais espera das pessoas que atuam nessa área:
Experiência em comunicação digital
Como esta é uma área recente, dificilmente as empresas encontram pessoas que já possuem muita experiência com comunicação digital. Possuir tempo de trabalho na área e já conhecer “o caminho das pedras” é um importante diferencial no mercado, já que, em geral, isso se traduz em valiosos conhecimentos e contatos.
Ter paixão geek
Estar antenado com as novas tecnologias, amar a internet e ser ávido por conhecer novas plataformas são características extremamente úteis. É fundamental ter o hábito de experimentar aplicativos, novos serviços e ferramentas que possam ser agregados à rotina profissional.
Excelente redação
Saber escrever bem e gostar disso. É imprescindível que o profissional se empenhe em ter um conhecimento de português superior à média, conhecendo as regras ortográficas e gramaticais. Saber um segundo idioma também é importante.
Entender a cultura 2.0
Em cada mídia social, existem normas próprias de conduta. No Twitter, por exemplo, foi estabelecido que, quando o usuário quer recomendar um tweet em especial para alguém da sua rede de contatos, é preciso digitar “cc:” e o arroba do destinatário. Isso não estava escrito em nenhum manual da plataforma, só os heavy users entenderiam. É importante conhecer esse tipo de regra tácita de uso.
Saber trabalhar em equipe
Esse é um pré-requisito usado para quase todas as profissões, mas em comunicação é uma verdade absoluta. Quem não sabe trabalhar em equipe não tem a menor chance de sobreviver na selva da social media. É indispensável que o profissional saiba coordenar o próprio trabalho em sinergia com o da equipe, compartilhar conhecimento e informações para otimizar a entrega dos jobs e colaborar para que o outro consiga desenvolver melhor suas funções.
Conhecer as ferramentas
Não basta só saber o nome das principais ferramentas do mercado. É preciso saber usá-las, explorar todas as suas potencialidades e interpretar os dados que elas fornecem. Ou seja, não importa se você sabe para que servem as ferramentas, é preciso incorporá-las no desempenho das suas funções.
Ser resolutivo
Um profissional com perfil resolutivo se recusa a não resolver um problema porque o cliente não passou o material de que precisava. É redundante, mas quem é resolutivo resolve e pronto. Essa pessoa não vai se preocupar só em dar uma resposta rápida, mas ela estará atenta também à adequação do retorno à solicitação do usuário.
Ter uma personalidade moderadora
Você se esforça para manter o ambiente em paz ou está sempre procurando uma picuinha para agitar a rotina? Pessoas moderadoras procuram manter um clima cordial entre todos e estão sempre dispostas a relaxar as tensões. Isso facilita o trabalho em equipe.
Ser um bom conversador
Um bom conversador sabe escutar antes de falar. Jamais o confunda com quem fala pelos cotovelos, são perfis completamente opostos. Esse profissional sabe se expressar com tranquilidade, conseguindo ter empatia com o outro, pensando antes de falar no impacto do seu discurso.
Estar “always on”
Viver conectado é muito útil para quem trabalha com mídias sociais, afinal os usuários não vão interagir com a marca só no horário comercial ou nos dias úteis. Desconectar-se totalmente pode ser muito arriscado.
Ter conhecimentos de marketing, publicidade e comunicação corporativa
É importante que o profissional tenha conhecimento nessas áreas para entender que a comunicação digital, ou mais precisamente nas mídias sociais, deve estar em consonância com os objetivos do negócios e com a cultura da marca. Dessa forma, ele poderá alinhar sua atuação nas plataformas sociais on-line com o plano de negócio da empresa. Além disso, é imprescindível entender sobre comportamento do consumidor, que muda constantemente.
A Faculdade de Comunicação, Artes e Design realiza nesta sexta-feira, dia 4, a 4ª edição do Troféu Capivaras de Ouro – Destaque FCAD. O evento, que acontece a partir das 19h30 no Auditório Brasital, no campus V, em Salto, tem o objetivo de reconhecer e homenagear os melhores trabalhos acadêmicos realizados pelos estudantes que foram premiados nas etapas regional e nacional da Expocom/Intercom 2015.
A proposta, segundo o diretor da FCAD, Edson Cortez, é que o debate aprofunde questões das competências exigidas pelo mercado de trabalho e que isso influencie até o projeto pedagógico dos cursos da FCAD. "É a primeira vez que uma faculdade se abre para os profissionais discutirem o currículo e quais disciplinas são melhores na formação dos profissionais do futuro", explica Cortez. “Será um debate para a formação do melhor currículo possível em nossos cursos."
A Faculdade de Comunicação, Artes e Design (FCAD), localizada no campus V do Ceunsp, em Salto, ficou entre as três primeiras colocadas na mostra competitiva de trabalhos acadêmicos do Intercom Nacional 2015, realizado entre os dias 3 e 7 de setembro, no Rio de Janeiro (RJ). O evento, denomidado Expocom (Exposição de Pesquisa Experimental em Comunicação), integra o maior congresso de comunicação da América Latina, que neste ano chegou à sua 38a edição. Com três títulos nacionais, a FCAD ficou atrás apenas da ESPM e da púbica UnB (Universidade de Brasília), e à frente de diversas universidades federais, estaduais e particulares. Já são 15 títulos nacionais desde 2010, além de outros 27 nas etapas regionais (Expocom Sudeste). Neste ano, as conquistas foram nos cursos de Cinema, categoria Melhor Filme de Ficção com o curta-metragem “Sjó”, defendido pela aluna Isabelle Moro; e no curso de Relações Públicas, que faturou dois títulos: Melhor Agência Jr, com o trabalho “Relações Públicas: Agência Experimental de Comunicação Integrada AECI”, apresentado pelo aluno Jesse James dos Santos, e na categoria Projeto de Assessoria de Comunicação para o Terceiro Setor, com o trabalho “Relações Públicas e a Comunicação Estratégica para o Terceiro Setor”, defendido pela aluna Ana Aline da Silva. A FCAD foi representada ainda no Intercom Jr. (voltado a pesquisas teóricas de alunos e recém-formados), com o trabalho “Aqui jaz Lola e Alfa, as novas (velhas) formas de viver o nosso tempo”, de Anderson Luiz de Melo, orientado pela professora Maria Paula Piotto da Silveira Guimarães; e também no congresso principal, com o trabalho “Análise da Narrativa dos Livros Didáticos Digitais”, do jornalista Jean-Frédéric Pluvinage, que apresentou o trabalho no Grupo de Pesquisa de Produção Editorial. O diretor da FCAD, Edson Cortez, comemorou muito o resultado. “É um orgulho imenso ver nossos estudantes com reconhecimento nacional, vencendo uma acirrada disputa com universidades federais e tradicionais faculdades privadas. Estamos entre os melhores, pelo terceiro ano consecutivo”, lembra. “Agora, é trabalhar para termos projetos competitivos para conseguirmos quebrar nossos próprios recordes em 2016”, afirma o diretor. No próximo ano, a FCAD será a sede do Intercom Sudeste. “Isso irá colocar nossa faculdade em outro patamar. Receberemos com muita alegria os pesquisadores, professores, profissionais e estudantes de comunicação de São Paulo, Minas, Espírito Santo e Rio de Janeiro. São formadores de opinião, potenciais parceiros e empregadores para nossos estudantes”, avalia. O CEUNSP é um dos maiores complexos educacionais do País, com mais de 15.000 estudantes em mais de 150 cursos, turnos e habilitações do Jardim da Infância à Pós-Graduação. Notabilizou-se por um ensino de excelência na formação de profissionais, com qualidade comprovada nas avaliações feitas pelo MEC. 
